O.D.A.P.A.S Chalco

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Trámite ó Servicio
Dirección / Coordinación
Descripción del trámite o servicio
Servicio
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Atención Reportes de la Ciudadanía

Costo del trámite/servicio:$ Gratuito

Atención de los reportes que los ciudadanos emiten por medio electrónico, telefónico, impreso o personal al Organismo cuando se omitan obligaciones de los usuarios con respecto a la prestación de servicios, tales como tomas clandestinas, uso irracional del agua, fugas y cualquier otro que pueda afectar la prestación de los servicios.

Trámite
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Bonificación en el pago de derechos por suministro de agua potable, drenaje y alcantarillado a grupos vulnerables. (pensionados, jubilados, huérfanos menores de 18 años, personas con discapacidad, adultos mayores, viudas o viudos sin ingresos fijos y aquellas personas físicas cuya percepción diaria no rebase tres salarios mínimos generales)

Costo del trámite/servicio:$ Gratuito

Apoyo a los usuarios con la aplicación del descuento a Pensionados, Jubilados, adultos mayores, personas con discapacidad, Viudas, Viudos, Huérfanos menores de 18 años y personas sin ingresos fijos o menores ares salarios mínimos.

Trámite
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Cambio de propietario en el padrón de usuarios

Costo del trámite/servicio:$ $ 213.50 Domestico / $ 1,132.00 no domestico

Actualización de base de datos.

Trámite
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Certificación de pago realizado por concepto de derechos

Costo del trámite/servicio:$ $ 186.50 Doméstico / $ 216.50 No domestico

Otorgar un documento que demuestre que el usuario realizo pago de derechos de los servicios en fecha anterior o reciente a la solicitud, con el fin que convenga al mismo.

Trámite
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Certificado de pago de servicio de agua potable

Costo del trámite/servicio:$ $ 331.00 Doméstico / $ 429.00 No domestico

otorgar documento que demuestre que el usuario no presenta Adeudo con el organismo

Trámite
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Conexión de Toma de Agua y Drenaje

Costo del trámite/servicio:$ $ 4.708.35 Doméstico en Terracería ambos servicios / $ 17,958.98 Doméstico si se Requiere Romper Pavimento / No domestico de Acuerdo a Factibilidad de Servicios

Otorgar la conexión de toma de agua y/o descarga sanitaria.

Trámite
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Convenio de Pago en Parcialidades

Costo del trámite/servicio:$ Gratuito

Acuerdo entre el Organismo y el usuario que no tiene la posibilidad de cubrir el importe total de su adeudo en una sola exhibición, regularizando sus pagos sin afectar su economía.

Trámite
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Corrección y/o actualización de datos del usuario en el Padrón

Costo del trámite/servicio:$ Gratuito

La factura emitida por el Organismo que tenga algún error de tipo tipográfico o de actualización de datos por causas ajenas al usuario

Servicio
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Derivación de Toma de Agua

Costo del trámite/servicio:$ $ 616.52 Domestico / $ 616.52 No domestico

Proporcionar un segundo servicio de agua en el Mismo Predio con una ramificación de la misma Toma de Agua ya sea doméstica o no doméstica

Servicio
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Instalación de Medidor

Costo del trámite/servicio:$ $ 3,108.00 Doméstico / $ 4,017.00 No domestico

Instalación de Medidor en Domicilio, Comercio o Industria, donde el usuario realizara el pago de acuerdo a su consumo de agua.

Trámite
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Pago de agua

Costo del trámite/servicio:$ $ 2,329.40 Cuota Fija Anual Doméstico / $ 20,579.54 * Cuota Fija Anual No domestico

Cobro del servicio de agua y drenaje en la modalidad bimestral o anual.

Servicio
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Reporte de fugas de agua

Costo del trámite/servicio:$ Gratuito

Reportes de fugas de agua en tomas domiciliarias o en las líneas de conducción públicas

Trámite
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Solicitud de constancia de servicios de agua y drenaje

Costo del trámite/servicio:$ $1,520.82 doméstico

Otorgamiento de Solicitud de Constancia de Servicios de Agua y Drenaje para la Construcción de Casas Habitación, Locales Comerciales e Industrias, Mediante el Estudio de Proyectos y Condiciones para el Otorgamiento de los Servicios.

Descargar formatos

Servicio
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Verificación de la calidad del agua

Costo del trámite/servicio:$ Gratuito

Determinación de: cloro residual, pH, conductividad, sólidos totales disueltos y temperatura, en muestreos domiciliarios.


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