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| REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS | |||
| CÉDULA DE INFORMACIÓN |
| NOMBRE: | TRÁMITE: | ||||
| Mantenimiento a la red de Alumbrado Público | SERVICIO: | X | |||
| DESCRIPCIÓN: |
| Realizar la reconexión, colocación o sustitución de luminarias; así como al cableado público, que se encuentren en un espacio público. |
| CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: | SP/01 | ||
| FUNDAMENTO JURÍDICO: | Artículo 125 Fracción II de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Artículos 82, 83 Fracción IV del Bando Municipal Vigente. | ||
| DOCUMENTO A OBTENER: | No Aplica | VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: | No Aplica |
| MODALIDAD: | HÍBRIDO (ANEXAR LINK) | PRESENCIAL | DE PUNTA A PUNTA (ANEXAR LINK) |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: | Cuando la ciudadanía solicite el servicio por escrito, en línea o telefónico | ||
| ESPECIFICAR SI ESTE TRÁMITE O SERVICIO ESTÁ SUJETO A INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN Y OBJETIVO DE LA MISMA: | No Aplica | ||
| REQUISITOS: | ORIGINAL: | COPIAS: |
| PERSONAS FÍSICAS | ||
| 1.- Datos del peticionario | No Aplica | 0 |
| 2. Ubicación de la Luminaria | No | 0 |
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVAS | ||
| No aplica | No Aplica | No Aplica |
| INSTITUCIONES PÚBLICAS | ||
| No aplica | No Aplica | No Aplica |
| FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO: | ||
| 1. Apartado III del Manual de Procedimientos de la Dirección de Servicios Públicos 2025 | ||
| PASOS A SEGUIR QUE DEBE DE REALIZAR EL CIUDADANO | ||
| MODALIDAD PRESENCIAL | MODALIDAD EN LÍNEA | MODALIDAD TELEFÓNICA |
| 1. Recepción de oficio en la dependencia 2. Validación y turnar al departamento de alumbrado público 3. Se verifica si cumple con las condiciones necesarias para su atención 4. Programar fecha de atención 5. Ejecución de actividades solicitadas 6. Dar contestación a la petición 7. Entregar el oficio de contestación al solicitante |
1. Recepción de reporte 2. Validación y turnar al departamento de alumbrado público 3. Se verifica si cumple con las condiciones necesarias para su atención 4. Programar fecha de atención 5. Ejecución de actividades solicitadas 6. Dar contestación a la petición |
1. Recepción de reporte 2. Subir la información al sistema 3. Validación y turnar al departamento de alumbrado público 4. Se verifica si cumple con las condiciones necesarias para su atención 5. Programar fecha de atención 6. Ejecución de actividades solicitadas 7. Dar contestación a la petición |
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA: | 30 Días Hábiles | ||
| COSTO: | Gratuito | FUNDAMENTO JURÍDICO: | No Aplica |
| FORMA DE PAGO: | EFECTIVO | No | TARJETA DE CRÉDITO | No | TARJETA DE DÉBITO | No | EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) | No |
| ¿DÓNDE PODRÁ PAGARSE?: | No Aplica | ||
| OTRAS ALTERNATIVAS: | No Aplica | ||
| PLAZO CON EL QUE CUENTA EL SUJETO OBLIGADO PARA PREVENIR AL SOLICITANTE, Y EL PLAZO CON EL QUE CUENTA ESTE ÚLTIMO PARA CUMPLIR CON LA PREBENCIÓN | |||
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE: | Contar con la solicitud indicado el servicio a realizar y que se encuentre en la vía pública | ||
| APLICACIÓN DE LA AFIRMATIVA FICTA? | No Aplica | ||
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: | UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: | ||
| Dirección de Servicios Públicos | Dirección de Servicios Públicos | ||
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: | Rufo Lozada Arenas |
| DOMICILIO: | CALLE: | Calle 5 de Mayo S/N entre Av. 5 de Mayo y 2 de Marzo | NO. INT. Y EXT.: | No Aplica |
| COLONIA: | San Miguel Jacalones II | MUNICIPIO: | Chalco | |
| C.P.: | 56604 | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 hrs. | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| 55 | 30924702 | No Aplica | ||
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| OFICINA: | No Aplica | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | No Aplica | NO. INT. Y EXT.: | No Aplica |
| COLONIA: | No Aplica | MUNICIPIO: | No Aplica | |
| C.P.: | No Aplica | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | No Aplica | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| No Aplica | No Aplica | No Aplica | No Aplica | |
| FORMATO(S) DESCARGABLES | No | LINK DESCARGA | No Aplica |
| INFORMACIÓN ADICIONAL | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 1: | ¿Puedo solicitar la colocación de una luminaria dentro de mi domicilio? | ||
| RESPUESTA: | No, solo se colocan luminarias en espacios públicos | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 2: | ¿Todos los servicios son gratuitos o alguno de ellos tiene algún costo? | ||
| RESPUESTA: | No, todos los servicios del Departamento de Alumbrado Público son gratuitos | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 3: | ¿Mi colonia es de nueva creación y no hay alumbrado público puedo solicitarlo? | ||
| RESPUESTA: | Si, puede ingresar su petición, pero debe de tener en cuenta que lo primero que tienen que solicitar es que la colonia cuente con electrificación, posteriormente solicitar el alumbrado público | ||
| TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS: | |||
| No Aplica | |||
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
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¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Unidad de Simplificación y Digitalización del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600 Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133 Electrónica: En el micrositio de la Unidad de Simplificación y Digitalización https://gobiernodechalco.gob.mx/simplificacion-y-digitalizacion/protesta-ciudadana |
Ante el Órgano Interno de Control Municipal Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6 Tel. 55 597 3 0422 |
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| ELABORÓ: Florisel Ortiz Landa |
VISTO BUENO: Lic. Raúl Zayago Xocopa |
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 2026-03-07 |
Gobierno de Chalco
Reforma No. 4, Chalco Centro, Estado de México
[email protected]
Tel. (55) 597 2 82 80
"Web premiada con el Premio Internacional OX".
| 👮♀️ Seguridad Pública | 55 59 75 15 89 y 55 59 72 84 50 |
| 🚒 Bomberos Chalco | 55 17 34 37 72 |
| ⛑ Cruz Roja | 55 17 34 38 08 y 55 17 34 37 30 |
| 👷 Protección Civil Chalco | 55 17 34 37 75 |
| 🚓 Policía Estatal, Área Regional Chalco | 55 59 73 05 90 Y 55 66 39 56 12 |