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|---|---|---|---|
| REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS | |||
| CÉDULA DE INFORMACIÓN |
| NOMBRE: | TRÁMITE: | ||||
| Recolección de Desechos Sólidos por Solitud | SERVICIO: | X | |||
| DESCRIPCIÓN: |
| Ofrecer el servicio de recolección de desechos sólidos domiciliarios. |
| CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: | SP/05 | ||
| FUNDAMENTO JURÍDICO: | Artículo 125 Fracción III de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México, Artículos 82, 83 Fracción V del Bando Municipal Vigente | ||
| DOCUMENTO A OBTENER: | No Aplica | VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: | No Aplica |
| MODALIDAD: | HÍBRIDO (ANEXAR LINK) | PRESENCIAL | DE PUNTA A PUNTA (ANEXAR LINK) |
| No Aplica | Si | No Aplica |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: | Cuando la ciudadanía no cuente con este servicio | ||
| ESPECIFICAR SI ESTE TRÁMITE O SERVICIO ESTÁ SUJETO A INSPECCIÓN O VERIFICACIÓN Y OBJETIVO DE LA MISMA: | No Aplica | ||
| REQUISITOS: | ORIGINAL: | COPIAS: |
| PERSONAS FÍSICAS | ||
| 1.- Solicitud por Oficio | Si | 1 |
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVAS | ||
| INSTITUCIONES PÚBLICAS | ||
| 1.- Solicitud por Oficio | Si | 1 |
| FUNDAMENTO JURÍDICO ADMINISTRATIVO: | ||
| 1. Apartado III del Manual de Procedimientos de la Dirección de Servicios Públicos 2025 | ||
| PASOS A SEGUIR QUE DEBE DE REALIZAR EL CIUDADANO | ||
| MODALIDAD PRESENCIAL | MODALIDAD EN LÍNEA | MODALIDAD TELEFÓNICA |
| 1. Recepción de oficio en la Dependencia 2 Validación y turnar al Departamento de Limpia y Recolección Residuos Sólidos 3. Programar la petición 4. Ejecución de actividades 5. Dar contestación a la petición 6. Entregar oficio de contestación al solicitante |
1. Ingresa al sistema 2. Llenar el formulario solicitado 3. Recepción de la petición 4. Programar la atención del reporte 5. Dar contestación a la petición |
1. Recepción de reporte 2. Validación y turnar al Departamento de Limpia y Recolección de Residuos Sólidos 3. Programar la atención del reporte |
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA: | 30 Días Hábiles | ||
| COSTO: | Gratuito | FUNDAMENTO JURÍDICO: | No Aplica |
| FORMA DE PAGO: | EFECTIVO | No | TARJETA DE CRÉDITO | No | TARJETA DE DÉBITO | No | EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) | No |
| ¿DÓNDE PODRÁ PAGARSE?: | No Aplica | ||
| OTRAS ALTERNATIVAS: | No Aplica | ||
| PLAZO CON EL QUE CUENTA EL SUJETO OBLIGADO PARA PREVENIR AL SOLICITANTE, Y EL PLAZO CON EL QUE CUENTA ESTE ÚLTIMO PARA CUMPLIR CON LA PREBENCIÓN | |||
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE: | Solo aplica para el territorio del Municipio de Chalco | ||
| APLICACIÓN DE LA AFIRMATIVA FICTA? | No Aplica | ||
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: | UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: | ||
| Dirección de Servicios Públicos | Dirección de Servicios Públicos | ||
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: | Lic. Raúl Zayago Xocopa |
| DOMICILIO: | CALLE: | Calle 5 de Mayo S/N entre Av. 5 de Mayo y 2 de Marzo | NO. INT. Y EXT.: | No Aplica |
| COLONIA: | San Miguel Jacalones II | MUNICIPIO: | Chalco | |
| C.P.: | 56604 | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 hrs. | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| 55 | 30924702 | No Aplica | ||
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| OFICINA: | No Aplica | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | No Aplica | NO. INT. Y EXT.: | No Aplica |
| COLONIA: | No Aplica | MUNICIPIO: | No Aplica | |
| C.P.: | No Aplica | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: | No Aplica | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| No Aplica | No Aplica | No Aplica | No Aplica | |
| FORMATO(S) DESCARGABLES | No | LINK DESCARGA | No Aplica |
| INFORMACIÓN ADICIONAL | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 1: | ¿El servicio se puede solicitar para un comercio o industria? | ||
| RESPUESTA: | Si, todas las unidades económicas que requieran de este servicio deben de realizar su trámite correspondiente en Departamento de Limpia y Recolección de Residuos Solidos de esta Dependencia Administrativa | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 2: | ¿Cuántos días a la semana se brinda el servicio en cada comunidad? | ||
| RESPUESTA: | Se brinda el servicio 2 o 3 días por semana en cada comunidad | ||
| PREGUNTA FRECUENTE 3: | ¿También solicitar el servicio en mi colonia de nueva creación? | ||
| RESPUESTA: | Si no cuentan con el servicio puede solicitarlo para la ampliación de rutas | ||
| TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS: | |||
| No Aplica | |||
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
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¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Unidad de Simplificación y Digitalización del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600 Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133 Electrónica: En el micrositio de la Unidad de Simplificación y Digitalización https://gobiernodechalco.gob.mx/simplificacion-y-digitalizacion/protesta-ciudadana |
Ante el Órgano Interno de Control Municipal Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6 Tel. 55 597 3 0422 |
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| ELABORÓ: Florisel Ortiz Landa |
VISTO BUENO: Lic. Raúl Zayago Xocopa |
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 2026-03-07 |
Gobierno de Chalco
Reforma No. 4, Chalco Centro, Estado de México
[email protected]
Tel. (55) 597 2 82 80
"Web premiada con el Premio Internacional OX".
| 👮♀️ Seguridad Pública | 55 59 75 15 89 y 55 59 72 84 50 |
| 🚒 Bomberos Chalco | 55 17 34 37 72 |
| ⛑ Cruz Roja | 55 17 34 38 08 y 55 17 34 37 30 |
| 👷 Protección Civil Chalco | 55 17 34 37 75 |
| 🚓 Policía Estatal, Área Regional Chalco | 55 59 73 05 90 Y 55 66 39 56 12 |