Gestiona el Reporte de Servicios
En el Sistema de Atención Ciudadana puedes reportar de forma rápida y sencilla cualquier problema relacionado con los servicios públicos de tu comunidad. Solo necesitas describir tu reporte y nuestro equipo dará seguimiento a tu solicitud.
Entre los servicios que puedes reportar se encuentran:
Bacheo
¿Encontraste un bache en tu calle?
Avísanos sobre baches, hundimientos o cualquier deterioro en el pavimento de las calles y avenidas de tu municipio. En cuanto recibamos tu reporte, la Dirección de Obras Públicas lo revisará y programará la reparación.
Alumbrado público
¿Hay poca luz en tu calle?
Reporta luminarias fundidas, postes dañados o zonas sin iluminación en tu colonia. La Dirección de Servicios Públicos atenderá tu solicitud para restablecer el alumbrado y hacer de tu comunidad un lugar más seguro.
Semáforos
¿Un semáforo no funciona bien?
Reporta semáforos descompuestos, apagados o con fallas. Una señalización en mal estado pone en riesgo a conductores y peatones, así que repórtalo y la Dirección de Servicios Públicos lo atenderá a la brevedad.
Parques y jardines
¿Un parque o área verde necesita atención?
Reporta el deterioro, abandono o falta de mantenimiento en parques, jardines y espacios recreativos de tu comunidad. Tu reporte nos ayuda a mantener estos espacios en buen estado para todos.
Servicio de agua
¿Problemas con el agua potable?
Reporta la falta de suministro de agua en tu domicilio, fugas en la vía pública o tuberías dañadas. El O.D.A.P.A.S. Chalco atenderá tu solicitud para restablecer el servicio, reparar la fuga y evitar el desperdicio del vital líquido.
Coladeras
¿Una coladera en mal estado?
Reporta coladeras sin tapa, obstruidas o dañadas en tu calle o colonia. Una coladera en mal estado puede causar accidentes o inundaciones; repórtala y el O.D.A.P.A.S. Chalco dará atención a tu solicitud.
Invasión de vía pública
¿Hay obstrucciones en el espacio público?
Reporta el uso indebido de calles y banquetas en tu comunidad. Puedes notificar invasiones de vía pública, como botes, rejas, materiales de construcción, vehículos abandonados o publicidad invasiva, así como inconformidades por obras en construcción que afecten tu entorno. La Dirección de Desarrollo Urbano revisará y dará seguimiento a tu reporte.
Modalidad del Reporte
En línea
1. Ingrese a https://atencionciudadana.chalco.gob.mx/
2. Si ya está registrado, inicie sesión; de lo contrario, cree una cuenta nueva
3. Seleccione la opción "Trámites y Servicios"
4. Busque y seleccione "SERVICIOS"
5. Complete el formulario con sus datos
6. Recibirá una notificación a través de la plataforma para acudir por su permiso en un plazo máximo de 48 horas
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