CURSO “BRINDEMOS SERVICIOS TURÍSTICOS DE CALIDAD” |
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| NOMBRE: | CÓDIGO: | TRAMITE/SERVICIO: | ||
| CURSO “BRINDEMOS SERVICIOS TURÍSTICOS DE CALIDAD” | DE/02 | SERVICIO | ||
| DESCRIPCIÓN | ||||
| DOTAR AL PARTICIPANTE CON LOS CONOCIMIENTOS QUE LE PERMITAN IDENTIFICAR LA IMPORTANCIA DE BRINDAR UNA ATENCIÓN DE CALIDAD A LOS TURISTAS, EN BENEFICIO PERSONAL Y DE LA ORGANIZACIÓN TURÍSTICA. ADEMAS DE DOTAR AL PARTICIPANTE CON LOS CONOCIMIENTOS QUE LE PERMITAN IDENTIFICARLA. | ||||
| FUNDAMENTO LEGAL: | ART. 96 QUARTER, FRACCIÓN XV DE LA LEY ORGÁNICA MUNICIPAL; ARTÍCULO 37 FRACCIÓN VI DEL BANDO MUNICIPAL DE CHALCO VIGENTE. | |||
| DOCUMENTOS A OBTENER: | RECONOCIMIENTO POR PARTE DE SECTUR | VIGENCIA DEL DOCUMENTO A OBTENER: | 1 AÑO FISCAL | |
| ¿SE REALIZA EN LÍNEA? | NO | DIRECCIÓN WEB: | NO APLICA | |
| CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: | A PETICIÓN DEL INTERESADO/A. | |||
| COSTO: | GRATUITO | FUNDAMENTO LEGAL PARA SU COBRO: | NO APLICA | |
| FORMA DE PAGO: | NO APLICA | |||
| DÓNDE PODRÁ PAGARSE: | NO APLICA | |||
| OTRAS ALTERNATIVAS: | NO APLICA | |||
| REQUISITOS: | PRESENTACIÓN DEL REQUISITO: | FUNDAMENTO LEGAL PARA LA SOLICITUD: | ||
| PERSONAS FÍSICAS | ||||
| PETICIÓN POR ESCRITO DIRIGIDO AL DIRECTOR/A DE DESARROLLO ECONÓMICO | ORIGINAL Y COPIA | ART. 96 QUÁTER, FRACCIÓN XV DE LA LEY ORGÁNICA MUNICIPAL; ARTÍCULO 37 FRACC. I1 | ||
| PERSONAS JURÍDICO COLECTIVA | ||||
| PETICIÓN POR ESCRITO DIRIGIDO AL DIRECTOR/A DE DESARROLLO ECONÓMICOSI | ORIGINAL Y COPIA | ART. 96 QUÁTER, FRACCIÓN XV DE LA LEY ORGÁNICA MUNICIPAL; ARTÍCULO 37 FRACC. I1 | ||
| INSTITUCIONES PÚBLICAS | ||||
| PETICIÓN POR ESCRITO DIRIGIDO AL DIRECTOR/A DE DESARROLLO ECONÓMICO | ORIGINAL Y COPIA | ART. 96 QUÁTER, FRACCIÓN XV DE LA LEY ORGÁNICA MUNICIPAL; ARTÍCULO 37 FRACC. I1 | ||
| FORMATO(S) PARA LA GESTIÓN DEL TRAMITE O SERVICIO | ||||
| NOMBRES(S)DEL FORMATO(S)PARA LA GESTIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO |
FECHA DE PUBLICACIÓN | LINK DE DESCARGA | ||
| NO APLICA | 2022-04-25 | NO APLICA | ||
| ¿EL TRAMITE O SERVICIO SE PRESENTA MEDIANTE ESCRITO? | INFORMACIÓN QUE DEBE CONTENER EL ESCRITO LIBRE | |||
| SI | LA PETICIÓN DEL CURSO Y EL NÚMERO DE PARTICIPANTES, COMO MINIMO DE 25 PERSONAS. | |||
| PLAZOS PARA LA CONCLUSIÓN DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
| PLAZO MÁXIMO DE RESPUESTA | PLAZO CON EL QUE CUENTA EL ÁREA RESPONSABLE PARA PREVENIR AL SOLICITANTE EN EL CASO DE QUE SE REQUIERA |
PLAZO CON EL QUE CUENTA EL SOLICITANTE PARA CUMPLIR CON LA PREVENCIÓN |
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| 7 DÍAS HABILES | 7 DÍAS HABILES | TODO EL AÑO | ||
| ¿APLICA AFIRMATIVA FICTA? | ¿APLICA NEGATIVA FICTA? | |||
| NO | NO | |||
| PASOS A SEGUIR SEGÚN LA MODALIDAD | ||||
| PRESENCIAL | EN LÍNEA | TELEFÓNICA | ||
| CONTAR CON UN ESPACIO CON INTERNET PARA PROYECTAR EL CURSO, ASI COMO CON LA LOGÍSTICA NECESARIA Y EL GRUPO DE 25 PERSONAS. | CONTAR CON EL GRUPO DE 25 PERSONAS PARA QUE TOMEN EN CURSO. | NO APLICA | ||
| CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE | ||||
| PROCEDENTE CUANDO: | IMPROCEDENTE CUANDO: | |||
| NO APLICA | NO APLICA | |||
| ¿EL TRAMITE REQUIERE INSPECCIÓN, VERIFICACIÓN O VISTA DOMICILIARIA? | ¿CUAL ES EL OBJETIVO DE LA INSPECCIÓN, VERIFICACIÓN O VISTA DOMICILIARIA? | |||
| NO APLICA | NO APLICA | |||
| ¿QUÉ DOCUMENTOS SE DEBEN CONSERVAR PARA FINES DE LA ACREDITACIÓN, INSPECCIÓN Y VERIFICACIÓN DEL TRÁMITE? | HIPERVÍNCULO DEL REGISTRO MUNICIPAL DE VISTAS DOMICILIARIAS | |||
| NO APLICA | NO APLICA | |||
| ÁREA RESPONSABLE DEL TRÁMITE | ||||
| DEPENDENCIA U ORGANISMO: | UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: | |||
| DIRECCIÓN DE DESARROLLO ECONÓMICO | DEPARTAMENTO DE TURISMO Y ARTESANÍAS. | |||
| TITULAR DE LA DEPENDENCIA: |
OCOTLAN PEREZ PEREZ | |||
| CARGO: | DIRECTORA DE DESARROLLO ECONÓMICO | |||
| SERVIDOR PÚBLICO QUE VALIDA LA INFORMACIÓN: |
OCOTLAN PEREZ PEREZ | |||
| CARGO: | DIRECTORA DE DESARROLLO ECONÓMICO | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | REFORMA | NO. INT. Y EXT.: | 4 |
| COLONIA: | CENTRO | MUNICIPIO: | CHALCO | |
| CP.: | 56600 | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN | LUNES A VIERNES DE 9:00 A 16:00 HORAS Y SÁBADO DE 9:00 A 13:00 HORAS. | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| 55 | 59733565 | NO APLICA | ||
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| OFICINA: | NO APLICA | |||
| DOMICILIO: | CALLE: | NO APLICA | NO. INT. Y EXT.: | NO APLICA |
| COLONIA: | NO APLICA | MUNICIPIO: | NO APLICA | |
| CP.: | NO APLICA | HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN | NO APLICA | |
| LADA: | TELÉFONOS: | EXT.: | CORREO ELECTRÓNICO: | |
| NO APLICA | NO APLICA | NO APLICA | NO APLICA | |
| OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO | ||||
| PREGUNTA FRECUENTE 1: | ¿CUÁNDO SE REALIZAN ESTE TIPO DE CURSOS? | |||
| RESPUESTA: | DURANTE TODO EL AÑO | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 2: | ¿EN QUÉ ME BENEFICIA PARTICIPAR EN ESTE TIPO DE CURSOS? | |||
| RESPUESTA: | EN DAR MEJOR SERVICIO AL TURISMO QUE LLEGA AL MUNICIPIO Y LA CERTIFICACIÓN DE LA SECRETARIA DE TURISMO DEL ESTADO DE MÉXICO. | |||
| PREGUNTA FRECUENTE 3: | ¿QUE DEPENDENCIA OTORGA EL CURSO? | |||
| RESPUESTA: | LA SECRETARÍA DE TURISMO DEL ESTADO DE MÉXICO. | |||
| TRAMITES O SERVICIOS RELACIONADAS | ||||
| CURSOS PARA PERSONAL DE PRIMER CONTACTO DE SERVICIOS TURÍSTICOS. |
| MEDIOS PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES, QUEJAS O DENUNCIAS CON MOTIVO DEL TRÁMITE Y/O SERVICIO | ||||
¿Te negaron injustificadamente tu trámite o servicio? ¿Te solicitaron requisitos adicionales a los que están establecidos en esta ficha de trámites o servicio? ¿Tienes alguna queja del servidor Público que te atendió? Presenta una PROTESTA CIUDADANA Presencial: En la Coordinación General Municipal de Mejora Regulatoria, Planta Alta del Palacio Municipal, Reforma 4, Col. Centro, Chalco, Estado de México, C.P. 56600 Telefónica: 55 597 28280 ext. 2133 Electrónica: En el micrositio de Mejora regulatoria https://gobiernodechalco.gob.mx/mejora-regulatoria/protesta-ciudadana |
Ante la Contraloría Municipal Cerro el Coleto Mz 79 Lt I, Zona 6 Conj. Urbano Los Héroes Chalco C.P. 56644 Tel. 55 597 3 0422 |
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| ELABORÓ: GERARDO GUADALUPE CAÑEDO LÓPEZ | |||
| Visto Bueno: OCOTLAN PEREZ PEREZ | |||
| Fecha de Actualización: 2024-09-27 | |||
Gobierno de Chalco
Reforma No. 4, Chalco Centro, Estado de México
gch.presidencia@municipiodechalco.gob.mx
Tel. (55) 597 2 82 80
"Web premiada con el Premio Internacional OX".
| 👮♀️ Seguridad Pública | 55 59 75 15 89 y 55 59 72 84 50 |
| 🚒 Bomberos Chalco | 55 17 34 37 72 |
| ⛑ Cruz Roja | 55 17 34 38 08 y 55 17 34 37 30 |
| 👷 Protección Civil Chalco | 55 17 34 37 75 |
| 🚓 Policía Estatal, Área Regional Chalco | 55 59 73 05 90 Y 55 66 39 56 12 |